Brak produktów w koszyku.

Menu
Zamówienia

Regulamin sklepu

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 02.02.2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

W tej części Regulaminu przedstawiamy Sprzedawcę, sposoby kontaktu oraz najważniejsze definicje.
  1. Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem: berkova.pl oraz jego rozwinięciami.
  2. Sklep Internetowy jest prowadzony przez: Evolution Studio Karolina Berk z siedzibą w Szczytnie przy ul. 1 Maja 20A, 12-100 Szczytno NIP: 7451857143, REGON: 521089181 (dalej: Sprzedawca).
  3. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy:
    • pod adresem e-mail: kontakt@berkova.pl;
    • pod numerem telefonu: +48 784 969 330 (infolinia czynna: 9:00–16:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy);
    • pisemnie: Evolution Studio Karolina Berk, ul. 1 Maja 20A, 12-100 Szczytno;
    • za pomocą czatu dostępnego w Sklepie Internetowym.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji Sklepu Internetowego (np. założenie Konta Klienta, dokonanie zakupu).
  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający Użytkownikom:
    • zapoznanie się z jego treścią,
    • utrwalenie jego treści poprzez samodzielne wydrukowanie lub zapisanie na nośniku zewnętrznym (np. pobranie w formie PDF),
    • zapoznanie się z wersją obowiązującą oraz poprzednimi wersjami, jeśli zostały udostępnione.

1.1. DEFINICJE

Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto poniższych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć następująco:
  • AKCJA PROMOCYJNA – szczególne warunki sprzedaży Produktów lub świadczenia usług proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie. Szczegóły określa Regulamin Akcji Promocyjnej udostępniany w Sklepie. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin Akcji Promocyjnej.
  • BOK – Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego.
  • CENA – kwota wynagrodzenia brutto w PLN, należna Sprzedawcy za Produkt. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  • KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (2) osoba prawna lub (3) jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  • KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • PRZEDSIĘBIORCA–KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • KONTO KLIENTA – usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Klientowi panelu umożliwiającego m.in. podgląd historii Zamówień, zapis danych adresowych, zarządzanie danymi.
  • KOSZYK – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia (m.in. wybór Produktów, sposobu dostawy i płatności, podsumowanie kosztów).
  • LOGIN – nazwa użytkownika Klienta podana podczas rejestracji Konta Klienta.
  • NEWSLETTER – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, po uzyskaniu odrębnej i wyraźnej zgody na dany kanał komunikacji (np. e-mail lub SMS/telefon).
  • PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym, a także (jeśli dotyczy) treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie.
  • REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, zawierania Umów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  • SKLEP INTERNETOWY – serwis sprzedażowy prowadzony przez Sprzedawcę w języku polskim.
  • STRONA PRODUKTOWA – podstrona Sklepu Internetowego prezentująca szczegółowe informacje o Produkcie.
  • TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne i multimedialne zamieszczone w Sklepie Internetowym.
  • UMOWA – umowa sprzedaży Produktu oraz/lub umowa dostarczenia treści cyfrowych/usługi cyfrowej.
  • USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika/Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • UŻYTKOWNIK – osoba przeglądająca zasoby Sklepu Internetowego bez konieczności zakładania Konta i dokonywania zakupu.
  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na odległość, składane za pośrednictwem Sklepu.

2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Minimalne wymagania techniczne urządzenia Użytkownika umożliwiające pełne korzystanie ze Sklepu Internetowego:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • zainstalowana aktualna i wspierana wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    • aktywne konto e-mail (np. w celu założenia Konta, otrzymania potwierdzenia Zamówienia, dostarczenia treści cyfrowych).
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy działał poprawnie. Mogą jednak wystąpić przerwy techniczne wynikające m.in. z:
    • konserwacji i prac serwisowych,
    • awarii,
    • działań niezbędnych dla bezpieczeństwa danych i usług.
    O planowanych przerwach Sprzedawca, o ile to możliwe, poinformuje z wyprzedzeniem w Sklepie Internetowym lub innym kanałem komunikacji. Przerwy techniczne nie wpływają na realizację Zamówień już przyjętych do realizacji, chyba że jest to obiektywnie niemożliwe (np. awaria infrastruktury zewnętrznej).
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz działanie serwisów zewnętrznych, do których linki mogą pojawić się w Sklepie Internetowym (np. operatorzy płatności, firmy kurierskie). Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1. Rodzaje Usług Elektronicznych

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne (nieodpłatnie):
  • prowadzenie Konta Klienta (po rejestracji),
  • umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów,
  • obsługa Koszyka,
  • czat,
  • możliwość dodawania opinii o Produktach (jeśli dostępne),
  • Newsletter (po uzyskaniu odrębnych zgód marketingowych – jeśli dotyczy).

3.2. Konto Klienta

  1. Korzystanie z Konta Klienta możliwe jest po:
    • wypełnieniu formularza rejestracji,
    • zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu zapoznania się z Polityką Prywatności,
    • potwierdzeniu rejestracji poprzez link aktywacyjny (double opt-in), jeśli został udostępniony.
  2. Umowa o świadczenie usługi Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę (np. wiadomością e-mail).
  3. Konto Klienta jest prowadzone przez czas nieoznaczony.
  4. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto Klienta, wysyłając żądanie na dane kontaktowe Sprzedawcy.

3.3. Koszyk

  1. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do Koszyka.
  2. Koszyk jest usługą świadczoną nieodpłatnie przez okres, w którym w Koszyku znajdują się niezakupione Produkty.
  3. Klient ma możliwość korygowania danych i zawartości Koszyka (dodawanie/usuwanie Produktów, wybór dostawy i płatności, kody rabatowe).

3.4. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Newsletter może obejmować przesyłanie informacji handlowych dotyczących Sprzedawcy (a także – jeśli wyraźnie wskazano i zaakceptowano – partnerów Sprzedawcy).
  2. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie są warunkiem założenia Konta ani złożenia Zamówienia.
  3. W przypadku, gdy Newsletter dostępny jest w więcej niż jednym kanale (np. e-mail oraz SMS/telefon), udziela się odrębnych zgód dla każdego kanału.
  4. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili i bez podania przyczyny:
    • poprzez link wypisu w wiadomości e-mail (dla kanału e-mail),
    • poprzez instrukcję rezygnacji podaną w komunikacji SMS (dla kanału SMS),
    • poprzez kontakt ze Sprzedawcą (dla każdego kanału).
    Rezygnacja z jednego kanału nie musi oznaczać rezygnacji z innego kanału, jeżeli zgody udzielono oddzielnie.
  5. Sprzedawca może zakończyć świadczenie usługi Konta Klienta lub Newslettera z ważnych powodów z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, tj. w przypadku:
    • zmian przepisów prawa lub ich interpretacji wpływających na świadczenie usług,
    • zmian technicznych lub technologicznych niezbędnych do świadczenia usług,
    • zmiany zakresu usług (wprowadzenie, modyfikacja lub wycofanie funkcjonalności).
  6. Sprzedawca może odmówić dalszego świadczenia Newslettera w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności gdy Użytkownik dostarcza treści bezprawne lub korzysta z usługi w sposób sprzeczny z prawem.

3.5. Reklamacje Usług Elektronicznych

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w dowolnej formie, w szczególności na dane kontaktowe wskazane w pkt 1.3.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAWIERANIA UMOWY

  1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Główne cechy świadczenia (w tym cechy Produktu) są wskazane na Stronie Produktowej lub w inny właściwy sposób. Jeżeli Produkt posiada cechy odbiegające od standardu (np. outlet), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.
  3. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.

4.1. Składanie Zamówień

  1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • dodaje Produkt do Koszyka,
    • przechodzi do formularza zamówienia,
    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin (jeśli wymagane),
    • składa Zamówienie.
  2. Zakres danych:
    • Obowiązkowo: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, kraj, wybrany sposób dostawy i płatności.
    • Numer telefonu: wymagany wyłącznie wtedy, gdy jest niezbędny dla realizacji dostawy (np. wymóg przewoźnika) lub gdy Klient wybiera kontakt SMS/telefoniczny w sprawie Zamówienia; w pozostałych przypadkach może być dobrowolny.
    • W przypadku Klientów niebędących Konsumentami: firma i NIP (jeśli wymagane do faktury).
  3. Podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail Klienta.
  5. Po weryfikacji Zamówienia Sprzedawca wysyła do Klienta e-mail:
    • z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia (co oznacza zawarcie Umowy), albo
    • z informacją o braku możliwości przyjęcia Zamówienia (np. brak płatności, brak dostępności).
  6. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania do Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
  7. Złożenie Zamówienia oznacza zgodę na otrzymanie rachunku/faktury w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail, jeśli przepisy wymagają/umożliwiają taką formę.
  8. Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia za pomocą e-mail, a także – jeżeli Klient podał numer telefonu i wyraził zgodę na kontakt – SMS lub telefonicznie.

5. CENY, PROMOCJE I INFORMACJE WYMAGANE DLA OBNIŻEK CEN (OMNIBUS)

5.1. Prezentacja cen

  1. Ceny Produktów podawane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie obejmującej Cenę Produktu/ów oraz koszty dostawy i ewentualne dodatkowe koszty usług fakultatywnych, jeżeli zostały wybrane.

5.2. Obniżki cen i najniższa cena z 30 dni przed obniżką

  1. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny danego Produktu Sprzedawca – obok informacji o obniżonej Cenie – podaje również informację o najniższej Cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  2. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca podaje informację o najniższej Cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
  3. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą w szczególności komunikatów typu: „promocja”, „przecena”, „-X%”, „najniższa cena”, „cena przed obniżką” – o ile stanowią obniżkę Ceny w rozumieniu przepisów prawa.

5.3. Personalizacja cen

  1. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania Ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji w oparciu o profilowanie Klienta (tzw. personalizacja cen), chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o tym Klienta w Sklepie Internetowym w sposób wymagany przepisami prawa.

6. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia różne sposoby płatności, prezentowane w Sklepie Internetowym przed złożeniem Zamówienia, w tym m.in.:
    • płatności elektroniczne (np. BLIK, przelewy online) – za pośrednictwem operatorów płatności,
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna),
    • przelew tradycyjny (jeśli dostępny),
    • płatność przy odbiorze osobistym (jeśli dostępna).
  2. Dostępność metod płatności może zależeć od sposobu dostawy lub rodzaju Produktu.
  3. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 2 dni od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem (mail transakcyjny) oraz wyznaczyć dodatkowy termin 2 dni. Brak płatności po tym czasie może skutkować nieprzyjęciem Zamówienia.
  4. Do czasu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę Klient może anulować Zamówienie, kontaktując się z BOK, co nie narusza prawa do odstąpienia, jeśli Umowa została już zawarta.

7. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników lub innych operatorów logistycznych, albo (jeśli dostępne) przez pracownika Sprzedawcy.
  2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Dostawa może być darmowa w przypadku spełnienia warunków promocji (np. próg darmowej dostawy).
  3. Łączny termin dostawy obejmuje:
    • czas przygotowania Zamówienia (zwykle do 2 dni roboczych od potwierdzenia Zamówienia),
    • czas doręczenia przez przewoźnika zgodnie z jego regulaminem i standardami.
  4. W przypadku pre-order, termin wysyłki wskazany jest na Stronie Produktowej.
  5. W sytuacjach nadzwyczajnych (np. szczyt sezonu, zdarzenia losowe) termin może ulec wydłużeniu; Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie.
  6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, o ile to możliwe, sprawdzić stan przesyłki i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem oraz poinformować Sprzedawcę.
  7. W przypadku treści cyfrowych/usług cyfrowych, dostarczenie następuje w sposób wskazany na Stronie Produktowej (np. link w e-mailu), a koszt dostawy zwykle wynosi 0 zł, o ile nie wskazano inaczej.

8. PLASOWANIE OFERT I WYNIKÓW W SKLEPIE (OMNIBUS)

Jeżeli Sklep Internetowy udostępnia wyszukiwarkę, listy Produktów, kategorie oraz mechanizmy sortowania (np. „popularne”, „polecane”, „najlepiej sprzedające się”, „najwyżej oceniane”), Sprzedawca informuje o głównych parametrach decydujących o kolejności wyświetlania.

8.1. Główne parametry wpływające na kolejność prezentacji

  • dopasowanie Produktu do frazy wyszukiwania lub kategorii,
  • popularność (np. liczba wyświetleń, sprzedaż, zainteresowanie),
  • dostępność Produktu (np. stany magazynowe),
  • aktualne promocje lub działania marketingowe (jeżeli dotyczą listowania),
  • parametry wybrane przez Klienta w filtrach/sortowaniu (np. cena rosnąco, nowości),
  • oceny i opinie (jeżeli sortowanie po ocenach jest dostępne).
Znaczenie poszczególnych parametrów może się różnić w zależności od wybranego sposobu sortowania lub miejsca prezentacji (np. wynik wyszukiwania vs kategoria). Sprzedawca nie pobiera opłat od Klientów za wyświetlenie Produktów w wyższej pozycji w wynikach (brak płatnego plasowania), chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

9. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM (OMNIBUS)

9.1. Zasady publikowania opinii

  1. Jeżeli funkcjonalność opinii jest dostępna, Sklep Internetowy publikuje opinie pochodzące od Klientów.
  2. Opinie nie są sponsorowane, a ich treść nie wpływa na warunki przyszłych Umów zawieranych ze Sprzedawcą.
  3. Sklep Internetowy publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile ich treść nie narusza prawa lub Regulaminu.

9.2. Informacja o weryfikacji opinii

  1. Sprzedawca informuje, że stosuje środki mające na celu weryfikację, czy opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście nabyły dany Produkt.
  2. Weryfikacja może polegać w szczególności na:
    • powiązaniu opinii z konkretnym Zamówieniem (np. poprzez adres e-mail użyty podczas zakupu lub inny identyfikator transakcji),
    • udostępnieniu możliwości wystawienia opinii Klientom po dokonaniu zakupu (np. poprzez link lub mechanizm konta),
    • weryfikacji technicznej zgodności danych opiniującego z danymi Zamówienia w zakresie niezbędnym do potwierdzenia zakupu.
  3. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli:
    • opinia zawiera treści bezprawne (np. naruszające dobra osobiste, wulgarne, nawołujące do nienawiści),
    • opinia ma charakter spamu lub reklamy,
    • istnieją uzasadnione podstawy, aby uznać, że opinia nie pochodzi od osoby, która nabyła Produkt (w zakresie, w jakim taka zasada została przyjęta dla danej funkcjonalności opinii).

10. REKLAMACJA PRODUKTU (ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

  1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą–konsumentem może złożyć reklamację Produktu.
  2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową i obowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu, o ile przepisy nie przewidują dłuższego terminu dla danego Produktu.
  4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na dane kontaktowe wskazane w pkt 1.3.
  5. W przypadku braku zgodności z Umową Konsument może żądać w pierwszej kolejności:
    • naprawy albo
    • wymiany.
    Sprzedawca może zaproponować alternatywę, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.
  6. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, Konsument może żądać:
    • obniżenia ceny albo
    • odstąpienia od Umowy (jeżeli brak zgodności jest istotny).
  7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.
  2. Konsument może uzyskać informacje m.in. u powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz w materiałach UOKiK.
  3. Platforma ODR Komisji Europejskiej może być dostępna pod adresem wskazywanym przez Komisję Europejską; Sprzedawca może nie uczestniczyć w tej procedurze, o ile nie zadeklaruje inaczej.

12. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca–konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie (a przy wielu Produktach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu).
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie na dane wskazane w pkt 1.3. Sprzedawca może udostępniać formularz zwrotu online lub wzór formularza – jego użycie jest dobrowolne.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  5. Adres do zwrotu: Evolution Studio Karolina Berk, ul. 1 Maja 20A, 12-100 Szczytno.
  6. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt na czas transportu.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach, w szczególności m.in.:
    • gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

13. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie do treści, układu, grafiki, logotypów oraz baz danych, przysługują Sprzedawcy lub uprawnionym podmiotom trzecim.
  2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie oraz rozpowszechnianie treści Sklepu Internetowego bez zgody uprawnionego podmiotu, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.

14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa dokument Polityka Prywatności dostępny w Sklepie Internetowym.
  2. Zasady stosowania plików cookies określa dokument Polityka Cookies dostępny w Sklepie Internetowym.

15. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI (B2B)

  1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami–konsumentami (relacja B2B).
  2. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta B2B może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B za szkody pośrednie (w tym utracone korzyści) jest wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
  5. Jeżeli odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B powstanie, jest ona ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny za Produkt, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem B2B będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Klienta przewidują dla niego korzystniejsze rozwiązania, zastosowanie mają te korzystniejsze przepisy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiany techniczne/organizacyjne). O zmianach Sprzedawca poinformuje poprzez publikację w Sklepie Internetowym, a w przypadku Konta Klienta lub Newslettera – także poprzez wiadomość e-mail, o ile jest to możliwe. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

17. WZORY FORMULARZY

Formularz zwrotuFormularz reklamacji

Płatności

Dostępne formy płatności

Wysyłki

Dostępne formy wysyłki

Menu użytkownika 

Copyright © 2026 - Berkova
userstorephone-handsetcrossmenu